本社には受付係が２人所属しています。
本社勤務といっても、毎日出張しているようなものです。
きょうは市役所様受付案内係のスタッフが病欠しての代わりとか、あしたは県庁様受付のスタッフが有給休暇で代わりに入るなど、各施設の代務として勤務しています。
2022年11月10日、今日は二人とも午前11時から本社勤務です。
「今からの仕事は？」
「袋詰めです！」
袋詰めとは、今週末に加治屋まちの杜公園で「かごしまの風と光とナポリ祭」が催され、そこで配られる「プレゼント」を袋に詰める仕事のことです。
本社勤務の受付係は、イベントの裏方的な仕事も手伝っています。
他には会社行事の手伝いもあり順応性がある程度求められます。
そこのところは二人とも問題ないようで手際よく袋詰め作業を行っていました。
達成感があるということでしたので、楽しんでいるようでもあります。
まあ、考えてみれば、きょうは市役所、あしたは県庁、あさってはメルヘン館と、違う現場の受付係として来館者と接するので適応力はあります。
想像してください。
市役所にマイナンバーカードや住民票で訪れる人。
県庁は、仕事関係者でしょうか。
メルヘン館は、おとぎの国を楽しみに集まる子どもたちと親御さん。
施設によってお客様層が違うため、優しいまなざしで少し鹿児島弁を入れながら寄り添うように話すこともあれば、キリッとした表情で標準語を使いテキパキご案内、という場面もあります。
受付案内係はその建物の顔、と言っていいでしょう。
「いい感じだね」
感じ方は人それぞれですが、丁寧な案内を心がけています。