平成26年7月14日(月)の早朝、清掃をさせて頂いているお客様店舗の開館時間前に一人床の状態を確認するF係長。
少し前に床の剥離作業とワックス塗布を行った箇所のインスペクション(評価)を行っています。実際の見た目、作業をさせて頂いた後のお客様の歩行によるすれ具合などを見ていきます。
また場所によっては光沢度計を使って確認をしています。社員教育、お客様対応の他にこういった細かいチェックも忘れません。
月別アーカイブ: 2014年7月
ブログ更新 (鹿児島県障がい者技能競技大会)
平成26年7月12日(土)は、第37回鹿児島県障がい者技能競技大会が開催されました。
ビルクリーニング部門は正式種目に入り3回目の大会となります。当社からも本社清掃に所属しているUさんが「3度目の正直」で3回目の挑戦。
前日、社内で行われた公開練習の場でUさんの口からも「3度目の正直となるよう頑張ります」との強い決意表明がありました。
さあ大会本番。Uさんの顔にも緊張が走ります。今回の競技順位は17人中、17番目。一番最後となります。審判団に入っているF係長も「本当は真ん中ぐらいが良かったなあ。Uさんは今までの大会もトップバッターか最後の順番。今回も最終競技だから逆に慣れた順番でいつも通りの競技もできるかも」とプラス思考で考えていました。
今年からはゴミ箱等の障害物が増えて、工程も従来から変更になりました。Uさんの最初の競技はハードフロアーでの除塵作業。午後からはカーペットフロアーでの除塵作業でした。
共に大きなミスもなく、練習通りの工程で進んでいきました。ライバルの皆さんに感化されたのかタイムも社内練習の時を更新。後は結果を待ちます。
16時より閉会式と結果発表があり、見事銅賞(3位)でUさんの名前が呼ばれました。Uさんもホッとした表情と同時に笑顔を見せます。まさに「3度目の正直」!おめでとうございます。良かったですね。
今回で3回目の開催となったビルクリーニングの部。第1回大会の時に比べ、情報量も増え、指導者の指導方法や選手のスキルも段違いにレベルアップしています。その強豪揃い中、3位入賞という結果は、やはり本人の努力とF係長の二人三脚での指導の賜物であったと思います。Uさんも習得したその技術をますます発揮してお客様満足を勝ち取って下さい。
ブログ更新 (カーペットクリーニングのススメ)
平成26年7月10日(木)本日は台風8号が九州に上陸。キャンセルになった予定の合間に、クリーンサービス課のF係長とI係長がゴゾゴゾと重たい資機材を社長室に運び入れます。
「何が始まるんだろう?」と思うとエンドレスパッドをポリッシャーに装着!そうです。タイルカーペットのクリーニングです。
カーペットクリーニングにはカーペットの種類、汚れ具合によって機械を使い分け何種類かの作業工程に分類されます。今回はポリッシャーとエンドレスパッドの組み合わせによる工程をチョイス。
専用の洗剤を噴霧しながらパッドに汚れを吸着させていきます。長年洗浄していなかった影響か、白いパットも数回ポリッシャーを回すと両面とも真っ黒! いやいやこれだけ黒くなるとカーペットもさすがに綺麗になります。最後に行き場を失っていた大きなミーティング用テーブル(これがクソ重いんです!)、現場から戻ってきたスタッフに運び入れてもらい社長室のクリーニングとリニューアル完成。
弊社はこういったオフィスルームのカーペットクリーニングも行っています。ついついお仕事の合間に付いてしまったシミや汚れにお悩みのお客様。一度検討されてみてはいかがでしょうか?
ブログ更新 (トイレクリーニング)
平成26年7月9日(水)、本日は鹿児島市内のお宅へトイレクリーニングに伺いました。
築60年の一軒家にお住いの88歳の女性からの依頼です。
「奥の方は手が届かず困っていたので、思い切ってプロにお願いしました。」との事でした。
便器や手前の床の汚れはあまりひどくありませんが、便器の裏や奥の方はほこりやゴミくずが…。
入社6年目のYさんが一生懸命磨き上げていきます。
お客様が一番気になっていたという、床のタイルの目地を磨いたり、壁のクロスも丁寧に拭き上げ、トイレ全体がパッと明るくなりました。
トイレ入り口ドアを磨いていると、お客様が「新築の時はこんなドアだったわ」と大変感動しておられました。
ご高齢のため、思うように手が回らず困っていたそうですが、プロにお願いするほど汚れてはいない…と思って迷っていたとの事。
作業終了後「やっぱりプロのお掃除は自分でするのと違うわね」と喜んでいただきました。
「壁にかけてある絵や写真までキレイに磨いてくれていました。心配りがうれしかった」とYさんの心を込めたサービスに満足していただきました。
笑顔いっぱいお掃除体操!!)
平成26年7月8日(火)鹿児島市のデイケア施設で「おそうじ体操」を開催しました!!
最初のご挨拶から、参加者の皆さんに声をかけていただき和やかな雰囲気の中でスタートです。
体操が始まると「伸びるねぇ~」と気持ちよさそうに身体を動かしてくれています。リーダーのUさんに向かって、声をかけながら体操をされる方が多く、Uさんもそれに応えながら楽しそうです!!
いよいよお待ちかねのお掃除クイズが始まりました。
この梅雨時期にご家庭のお掃除で悩みがちな「お風呂掃除」の問題ではUさんのお掃除豆知識に、「なるほど!!」「やってみるね~!」と大盛り上がり!!熱心に耳を傾けてくださいました。
最後の挨拶では、「また来てね!」「楽しかったよ~」と声をかけていただきました。
一生懸命参加してくださった皆さん、一緒に盛り上げてくださったスタッフの方々、本日は本当にありがとうございました。
また、皆さんと一緒におそうじ体操が出来ることを楽しみにしています。