日時：平成25年11月29日（金）
場所：鹿児島地区

○クリーンサービス課
年末も押し迫って参りました。本日の内部監査は鹿児島地区となります。リーダーのＫさんも若いながらも現場を取りまとめ、少したくましくなったような気がします。業務日報も社員の体調面も含めしっかりと付けています。忙しい日常業務の合間をぬっての監査協力ありがとうございました。

平成25年11月28日（木）本日はマイスター3級の見極め試験がありました。水回り3点（キッチン、トイレ、お風呂）での見極めです。様子を見に行った時にはちょうど、Ｆ係長が本社清掃のＫくんのキッチン清掃の見極め中でした。日頃の気の抜けた表情（表現が失礼ですが・・・）から一遍、厳しい目つきでバインダー片手にチェック表に記載していきます。Ｋくんも若いながらも、様々な現場を経験しているのですが、この日は少し表情が硬い様子です。午前中から夕方まで行われたこの見極めでＫくんは見事ハウスクリーニングのマイスター3級を見事取得しました。次はさらに上位種の2級を目指して「キバレ！」

2013年11月26日（火）社長の巡回は鹿児島銀行鹿屋支店・寿支店様に配属のスタッフを訪ねました。
外は風が強くて冷たくて、スタッフのユニフォーム姿が今日はとりわけ寒く感じました。
職場は働きやすい環境で、行員様も気軽に声をかけて下さりと、楽しそうに仕事の話をきかせてもらいました。
とても明るい二人で、わたしも楽しい気分になります。
寒さが日一日と増しています。今日のニュースではノロウイルスが流行の兆しを見せているようです。手洗いなど予防を徹底して健康にはくれぐれもご留意ください。

11月22日は、「よい夫婦の日」とのことで、帰宅後に妻を思い切ってほめてみたところ、慣れていないせいか不審がられてしまった。
やはり、人に感謝を伝えるにも口先だけの薄っぺらいものでは、いかに美辞麗句を並べても底が浅いためにすぐに底が見えてしまい、逆効果となる。
思い付きだけではなく、その人の日ごろの言動や、信頼感が必要だと実感した。
振り返って自分の仕事に臨む姿勢はどうか・・・！
仕事も家庭も、来年の「よい夫婦の日」は心から笑えるように、良い関係を醸成していこう。

いくつかのお店で買い物をするとお店によっては会計時に「お荷物、一つにまとめましょうか？」と言って下さいます。どこのお店でもという訳ではないので、このように言っていただけると店員さんに対しても「気の付く方だな」と感じますし、お店に対してもやはり良い印象が生まれます。こういった接客をしていただくと、私もお客様対応・電話応対等で活かしていきたいと感じます。ただ今後はそれだけでなく、自分自身が「こうしたい」「こうしたら喜んでいただけるのでは」と考え行動した時に、お客様が嬉しいと感じてくださったり、こういう応対がしたいなと思っていただけるような対応を考えていくことも必要だなと感じました。