サービス業に携わる人間として、気になったニュースがありました。
乙武洋匡さんがツイッターでレストランでの対応をつぶやいて、やがて
は国会で厚生労働大臣が答弁にするにまでにいたった出来事があったよ
うです。
レストランはこじんまりとした人気のイタリア料理店だったみたいで、
立地条件や他のお客さんへの配慮や、納得行くサービスを提供したいが
為に、車椅子の方は予約時に連絡をという体制で運営をされていたよう
ですが、乙武洋匡さんはただ予約をしたそうです。
当日、店側は当然のように入店を断り、その融通の気かなさに乙武洋匡
さんは思わず苦言を呟いたみたいです。
端的に見るとどちらも正論を言っていて、「へー」と他人ごとに思いが
ちですが、結果的に両者とも謝罪をしており、自分が行った対応や発言
に対しての責任を考えていなかったのかなと感じてしまいました。
お客さんと接する機会が多いですので、気をつけてコミュニケーション
をとりたいなと思わせたニュースでした

　今春卒業した大学生の就職率が5年ぶりに女子が男子を上回ったそうです。
　また小売大手のイオンでは2020年までに、管理職の50％を女性にする方針を明らかにしたとのことで、今現在でもオリンピックなど幅広い場で女性の活躍が目立っていますが、今後もっと女性の活躍が期待される時が来ると思います。その時、期待に応えられる様な仕事をする為にも、今出来ること、するべきことをしっかりと把握しながら日々の業務にあたっていきたいと思いました。

　安全についてですが、以前の職場でベルトコンベアの下の返しの部分と、コンベアを動かしているローラーの間に手首が巻き込まれて、骨折してもう少しで手首がちぎれるところだったという災害がありました。
　その大きな原因は、コンベアの調子が悪かったもんですから、それを修復している人に用事があり、災害にあった人がコンベアを触りながら打ち合わせをするという二つのことを同時に行ったということにあります。
　我々も、同時に二つのことを行うことがないように、例えば運転中の携帯電話は決してしないなど、注意していく必要があると思います。

　先日、お昼のランチタイムに「稽古事も基本が大事よね。すばらしい演技・演奏も確かな基本があってこそ」の話題になった。
　例えば書においても楷書の基本があって行草の崩しが美しいと思える。学生時代基本を理解するといきなり最高水準問題を解き出す同級生がいた。いい加減な私は標準的な問題にも苦慮する。
確かな基本がある者と疎かにした者の差は甚だしい。
　会社の一員としては業務においても人間としても確かな基本を積み上げることで、動じない揺らがない基盤をつくり、次世代に仕事・人を繋いでいくことが、100年経営を目指す私たちの責務である。

自宅で飼っているメダカが４年目を向かえ、産卵が今回で３回目となります。
　先日、水草についている卵を２０個ほど採取。昨日、仕事から帰り確認したところ７匹孵化して元気に泳ぎ回っていました。無事成長すると今年も遺伝子は引き継がれることになります。　　　　弊社においても長年働いて頂いた熟練社員の退職、そして新しく入社されてくる社員。資質や技術は若い世代へと引き継がれていくことになります。やはり弊社の遺伝子を引き継いでいく為にも教育体制、そしてマナー講習とと教育に力を入れることは大事であるとメダカも見ながら感じた一瞬でした。