平成26年4月7日、マンションの退去後清掃を行いました。

オーナー様の清掃のご要望内容にもよりますが、一般的には水回り、トイレ、浴槽などの日常汚れやすい箇所の清掃からはじまり、床面・ベランダ・窓・桟など清掃させて頂く範囲は様々です。また住んでいた方によって汚れている箇所も違い、都度洗剤や資機材を細目に使い分けます。

新しく住まわれる方に快適に過ごしていただけるよう、心を込めて仕上げます。

平成26年3月20日（木）本日は、三井生命鹿児島ビル様で消防総合訓練が鹿児島市消防局南林寺分遣隊様の立会で実施されました。
火災発生から電話通報、火災の初期消火、そして避難誘導と総合的な訓練となります。
各テナント様にもご協力頂き、無事終了することができました。安全第一の当社の警備スタッフもホッとしたことでしょう。

3月12日に国分山形屋様の社内検査を行いました。リーダーのＫさんはオープン当時から国分山形屋様の清掃に携わり、美観の維持に努めております。検査の指摘としては通路部は2階入り口の摩耗が激しく降灰の進入も目立ちましたので、業務時間の最初と最後に2階の除塵をを行うことや使用頻度にあった作業時間の配分を指摘いたしました。Ｋさんは指摘を受けても笑顔を絶やさず逆にこうしたほうがと質問してきました。お客様の建物を綺麗にしたいという強い思いを感じました。

平成26年3月4日（火）本日は、3月からの組織変更をうけ、営業課に新たに生活支援サービス係が新設。その責任者に営業課のＨさんが任命されました。ますます多様化が求められる生活支援サービスにおいて、毎日忙しく動きまわるＨさん。

これからのますますのお客様サービスの向上に一役買ってくれるはずです。

少し遅くなりましたが、平成26年2月13日～14日の2日間にかけて、ISO外部審査が行われました。今年は当社で認証を受けているISO 9001と14001（品質と環境）の更新年度となります。審査機関であるNQA－JAPANの監査員の皆様にお越し頂き、2日間の過密スケジュールの中、認証に値するかの監査を行って頂きました。やはり外部の目で見て頂くことで、今後当社の取り組むべき新たな課題も見えて参ります。全てはお客様の為に！の精神で今後も改善活動・品質向上に取り組んで参りたいと思います。